华大生科讯(通讯员 池煜瑶)“作为一个武汉本地人,我从头到尾切身经历了这一次新型冠状肺炎疫情”,身处疫情中心的我院16级学生程瑞洁如是说。武汉封城的那一段日子里,她和像她一样投身基层志愿服务的志愿者们一起,用自身的微光点亮彼此,也照亮了社区。
“5,4,3,2,1……”在武汉解封前的一个月里,程瑞洁每天晚上都守着手机,在7点59分时将小区团购的小程序发送到志愿者大群里面,八点时和其他志愿者一起准时转发到每个志愿者负责的业主群里面,群里的志愿者调侃她“像发射火箭一样”准时。
这一个月的时间里,程瑞洁经历了一次身份上的转变——从一个被家人、社会保护的人,转变为一个“能为他人做点事情”、能守护社区的人。
1月中旬,正准备乘坐高铁外出的程瑞洁因为妈妈的提醒,取消了这次行程;几天之后,他们便得知了武汉封城的消息。之后随着疫情的不断加重,小区里的住户们都面临着食物将尽、个人买菜感染风险大的困境,瑞洁的父母很快行动起来,联系物业,与其他几个志愿者一起组织小区团购。
一开始的志愿者队伍只有三个人,并且都是小区的住户,后来随着大家生活需要的增加和“党员下沉”政策的实行,志愿者的队伍逐渐扩大,程瑞洁也接替了爸爸妈妈的任务,投身到志愿活动中去。除了每天准时转发商品信息以外,她还要与超市店长对接账目,整理小区住户购买商品的名称和金额。
对于负责的每一件事情,她都非常细心地为小区居民着想,为了保证居民作为消费者的利益,对于一开始申请取消的订单她都予以了退款,即使这样需要手动排查和核对取消的订单金额和商品;为了保障大家的生命安全,她在小程序开头备注了领取团购商品的注意事项;为了鼓励大家共克时艰,她和爸爸一起用彩色的纸打印出鼓励大家的话,装进每个包装袋里。
组织团购这件事并非易事,团购的物品从一开始的蔬菜和肉类到后来逐渐增加了其他生活必需品,这样一来,志愿者的工作量也大大增加了。他们每天上午去超市将所有人购买的商品分拣出来,下午再将每个人购买的商品分别打包到一个袋子里,然后再将打包的商品分发到居民手中,晚上还要将第二天超市要出售的商品写到小程序上并且定时发送到小区业主群供大家选购。对于小区里一些年纪较大又没有人照顾的老年人,志愿者们也一对一地了解他们的需求,并将生活用品送到他们手上。
在志愿服务期间,也出现过一些小小的波折,比如偶尔弄错金额、少数居民出现烦躁情绪等等,但这些波折都融化在了志愿者们的付出与小区居民的理解和感谢之中。志愿者队伍逐渐壮大起来,大家分装商品的速度也快了很多;微信群里也是一片相互鼓励、其乐融融的和谐气氛。在社区、小区工作人员、志愿者和居民们的共同努力和配合之下,程瑞洁所在小区成为了武汉市第五批无疫情小区,居民们的生活也逐渐步入正轨。
小区的疫情逐渐消失了,但是这场战役中大家互相扶持的心意却长久地存留在每一个人心中。志愿者的工作虽然已经告一段落,但是到了发布商品信息的时间,大家突然觉得少了点事情,又开始在微信群里吆喝起来,还开玩笑的说要把团购继续做下去。程瑞洁说,“在以后的生活中如果还有人需要我们的帮助,我们还是会首先站出来为大家服务。”
新冠肺炎疫情发生以来,每一户居民都被病毒隔离开来,但是人与人之间的联结却是怎么都隔不断的。当我们无法冲锋陷阵战斗在一线时,我们依旧可以举起手中的火把,像程瑞洁一样,像社区里每一个志愿者一样,用微光点亮微光,用奉献照亮他人。
(编辑:徐慧敏)